減らしてどうするよ。
2005年1月28日先日、お店の集客にぜひお役立てくださいと、
ある会社が営業にやってきた。
その会社で発行する割引券が、驚くほどの集客力を
持つと言うのだ。
営業マンは有名な飲食店の名をいくつかあげ、
この割引券のおかげでどの店も間違いなく
集客率が伸び、当然売り上げも上がったと力説した。
良い話ばかり聞かされていると、だんだんその気に
なってしまうもので、社長はそれに乗ることにした。
本当にそんなウマイ話があるのか？と社員達は
半信半疑だったけれど、集客率が上がる＝売り上げアップ、
と聞かされれば、この不景気の時代、
わらにもすがりたい気持ちになる。
そうして割引券が出来上がった。
それを一般の人に売りに行くのは、その券を
作った会社の人で、うちの社員は一切タッチしない。
お客様がその割引券を持ってきたら、割り引いてあげる、
そういうことになっている。
細かいシステムはわからないけれど。
お客様が増えるといいねぇ・・・
そんな風に思っていたら、なんとクレームのメールが
わが社に届いた。
「割引券の押し売りに閉口した。二度とお宅の店には
食べに行かない」
という、かなり怒りをあらわにした内容だ。
しかもクレームはこれ1件ではない。
店にも直接クレームの電話がかかってきているという。
何が集客率が間違いなく上がる、だ。
逆に減っちゃうじゃないかー！！
ある会社が営業にやってきた。
その会社で発行する割引券が、驚くほどの集客力を
持つと言うのだ。
営業マンは有名な飲食店の名をいくつかあげ、
この割引券のおかげでどの店も間違いなく
集客率が伸び、当然売り上げも上がったと力説した。
良い話ばかり聞かされていると、だんだんその気に
なってしまうもので、社長はそれに乗ることにした。
本当にそんなウマイ話があるのか？と社員達は
半信半疑だったけれど、集客率が上がる＝売り上げアップ、
と聞かされれば、この不景気の時代、
わらにもすがりたい気持ちになる。
そうして割引券が出来上がった。
それを一般の人に売りに行くのは、その券を
作った会社の人で、うちの社員は一切タッチしない。
お客様がその割引券を持ってきたら、割り引いてあげる、
そういうことになっている。
細かいシステムはわからないけれど。
お客様が増えるといいねぇ・・・
そんな風に思っていたら、なんとクレームのメールが
わが社に届いた。
「割引券の押し売りに閉口した。二度とお宅の店には
食べに行かない」
という、かなり怒りをあらわにした内容だ。
しかもクレームはこれ1件ではない。
店にも直接クレームの電話がかかってきているという。
何が集客率が間違いなく上がる、だ。
逆に減っちゃうじゃないかー！！
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